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  • 룰루레몬, 매장을 사람이 머무는 공간으로 바꾸다

    2017-04-24

    나를 위한 선물, '제3의 공간'

    우리가 유독 스타벅스를 찾는 이유는 푹신하고 편한 의자에서 누군가의 눈치 볼 필요 없이 오랜 시간 편하게 노트북도 사용하며 여유를 즐기는 '공간' 이기 때문입니다. 더불어 가구, 인테리어, 음악, 조명, 예술작품까지 매장이 선물하는 예술적 분위기에 커피 한 잔으로 브랜드의 트렌디한 이미지를 누릴 수 있습니다. 이제 스타벅스는 커피를 파는 곳에서 커피를 즐기는 문화공간으로 변하고 있습니다.

    미국 사회학자 레이 올든버그는 '제3의 공간'을 처음 제시하며 정신없이 하루를 보내는 현대인에게 집, 직장을 벗어나 오롯이 나만을 위한'공간', 모든 걸 내려놓고 잠시 쉴 수 있는'공간'이 필요하리라 예측했고, 스타벅스는 나만의 아지트이자 상대방과 편안하게 대화할 수 있는 진화된 '제3의 공간'을 보여주고 있습니다.


    룰루레몬 소셜미디어 키워드

     #에너지, #팀워크, #Friends #Mindful, #thesweatlife #서울국제마라톤, #sweatonceaday, #운동스타그램, #하이킹#, 필라테스, #인증샷, #셀피, #다이어트, #스트레칭, #운동하는여자 #건강, #패션


    룰루레몬(LULULEMON), 브랜드를 체험하다.

    요가복의 샤넬 '룰루레몬(LULULEMON)'은 스타벅스같이 탁월한 공간마케팅으로 브랜드 가치를 표현하는 회사입니다. #thesweatlife 라는 확고한 슬로건 아래, 요가를 하면서 내면에 귀 기울이고 나를 느끼며, 고통, 인내 속 성공했다는 기쁨과 즐거움, 건강한 라이프스타일을 전달하며 브랜드 이미지를 구축하고 있습니다. 아시아 최초 한국에 플래그쉽스토어를 열었고, 파르나스몰에 이어 곧 5월 말 하남 스타필드 개장예정입니다.



    브랜드 아이덴티티 : We call it the sweat Life

    룰루레몬은 뚜렷한 기업 정체성을 갖고 있습니다. "사람들이 더 건강하고 즐겁게 스트레스 없이 삶을 오래 유지하도록 돕는다. 이 원칙은 매일 땀 흘리고, 깊게 호흡하고, 물을 많이 먹고, 야외활동을 자주 하는 데서 온다."

    요가는 내면을 채우고 삶의 질을 높이는 운동으로 룰루레몬은 요가복을 판매하는 것이 아니라, 땀 흘리고, 깊게 숨을 쉬고 사람들과 만날 수 있는 커뮤니티 공간을 제공합니다. 그리고 이 공간에서 사람들에게 독특한 경험을 전달하기 위해 끊임없이 고민합니다.



    운동의 가치를 건강한 삶으로 높이다.

    나이키, 언더아머, VFC 등 탄탄한 기존브랜드가 시장에 있었는데요, 룰루레몬은 후발주자로 건강한 삶이라는 사회적 트렌드를 반영하고 커뮤니티를 강조한 홍보전략으로 여성용 스포츠웨어 업계를 선도하며 '룰루헤드'라는 마니아 그룹을 형성하고, 룰루레몬 마니아층은 신입 룰루헤드를 위한 용어사전도 만들 정도로 충성도가 높습니다. 이는 브랜드가 제공하는 '커뮤니티', '운동문화', '건강한 가치'를 긍정적으로 생각하는 사람들이 많다는 것으로, 룰루레몬을 사고 입는 것은 브랜드의 건강한 가치를 따르는 사람, 멋있는 사람이 되는 일입니다.

    룰루레몬은 요가 카테고리에 집중해 건강한 생활, 마음가짐, 자기개선을 함축하며 땀 흘리는 운동의 가치를 중요하게 생각했습니다. 차별화되고 정확한 회사 아이덴티티는 다양한 이벤트와 요가 강습 및 커뮤니티 활동에 역점을 두면서 요가로 즐거워지는 삶을 눈으로, 몸으로 체험하게 해주어 대중에게 브랜드를 각인시켰습니다.

    룰루레몬이 프리미엄 요가브랜드로 한국시장에 안착하면서 올해 영국 요가브랜드 '이지요가'와 호주 요가브랜드 '로나제인'이 신사동 쇼룸과 백화점 매장과 로드샵에 입점했고, 운동복브랜드 스케쳐스가 요가 콘셉스토어를 오픈했습니다. 이는 여성의 야외활동이 늘고, 여성에 맞춘 기능성 패션 운동복 시장이 성장하고 있다는 증거이기도 합니다.

    ☞ 관련기사 : 문화를 보고 문화 앞에 서라, 룰루레몬 CEO 인터뷰



    매장을 사람이 머무는 커뮤니티 공간으로 바꾸다

    룰루레몬 공간마케팅은 스타벅스와 비슷하면서 다릅니다. 우선, 매장은 지역고객들의 커뮤니티 공간으로 룰루레몬이 제안하는 라이프스타일을 체험하고, 재방문을 높이는 기반입니다. 매장은 예술가들과 협업하여 작품처럼 만들고 사람들을 끌어들입니다. 또한, 정기적 지역행사를 주최하여 고객 참여를 늘리고, 지역내 브랜드 인지도를 높입니다.

    때문에, 새로운 매장 오픈 전에 지역에서 인지도 있는 요가강사를 섭외하는데 가장 주력하고, 특히 한국매장은 제품배송, 레스토랑 예약 등 고객 편의를 위한 서비스와 러닝 코스, 운동하고 즐기면 좋을 트렌디한 브런치, 카페, 건강주스 정보를 제공하는 디지털 커뮤니티 보드, 인터랙티브 맵, 운동지도자, 운동선수, 요가강사가 함께하는 무료클래스 등 브랜드가 주고 싶은 모든 경험을 매장에 담았습니다.


    룰루레몬만의 커뮤니티형 공간 특징

    아디다스, 나이키 등 대표적인 운동브랜드는 제품판매 공간을 고객 간 자연스러운 커뮤니티 문화공간으로 탈바꿈시키고 있습니다. 이를 위해 아디다스는 최근 경리단길에 아디다스 런베이스 서울이라는 3층짜리 공간을 새로 만들기도 했습니다.

    룰루레몬이 다른 브랜드와 차별화된 커뮤니티는 땀 흘리고, 의미있는 관계를 맺고, 궁극적으로 개인적 발전에까지 이르는 것을 추구한다는 점입니다. "우리가 보여주는 라이프스타일이 좋아요"가 아닌, 제품혁신과 운동 후 함께 한 사람들과 이야기 나눌 수 있는 커뮤니티 형태에 집중해 새로운 사람들이 함께 즐겁게 대화를 나누며 매장에서 룰루레몬이 제안하는 라이프스타일을 자연스럽게 체험할 수 있도록 합니다. 이들의 표현에 따르면 평범함을 위대함으로 바꿀 수 있도록 이끌어주는 공간입니다.


    매장 밖, 공공공간으로 확장

    룰루레몬이 단순히 요가복을 파는 매장이 아닌, 라이프스타일을 즐기는 커뮤니티 공간 이미지를 구축하기 위해 매장 자체를 라이프스타일 센터, 쇼핑몰에 배치합니다. 이는 룰루레몬이 보여주려는 이미지와 부합하고, 유동인구가 많은 곳에 배치되어 입점한 건물이 갖고있는 이미지가 제품과 서비스에 덧씌어지는 효과가 있습니다.

    두번째로 매장 주변시설과 지역인프라로 공간을 확장해 공간마케팅의 시너지를 높입니다. 야외 클래스는 도시 한복판에서 요가를 하는 특별한 경험과 즐겁게 흘린 땀의 상쾌함을 함께 있는 사람들과 나눠보고, 그 공간의 이미지를 브랜드와 연결합니다.

    룰루레몬은 남산, 한강시민공원, 루프탑, 대형광장 등 공공공간과 녹지공간에서 요가 매트를 깔고 실컷 땀 흘리고 리프레쉬한 상태에서 신나게 즐길 수 있는 디제잉, 파티, 브런치 등 행사를 진행합니다. 너무 많은 것을 보여주는 것보다 임팩트 있는 경험을 통해 젊은이들에게 큰 인기를 끌었습니다.



    룰루레몬 콘텐츠 소개

    MEDITATION OM THE MOVE

    Meditation Om The Move는 복잡한 도시 공간에서 떨어져 잠시나마 조용히 마음을 진정하고 평온한 시간을 만들어주는 공간입니다. 대형버스를 개조한 Meditation Bus에 탑승하면 헤드폰을 쓰고 오로지 나만을 위한 명상의 시간으로 빠져듭니다. 명상이 끝나면 건강한 주스와 음료 한잔의 여유를 즐깁니다. Meditation Bus는 세계주요 도시의 룰루레몬 매장 부근에서 운행합니다.



    MINDFUL & FUN COMMUNITY

    룰루레몬은 몸과 마음이 강력하게 연결되어있다 믿습니다. MINDFUL은 룰루레몬의 YOGA 클래스에 자주 붙는 키워드입니다. 요가는 내면을 돌아보고 에너지를 채우는 Mindfulness한 시간을 제공합니다. 또한, 혼자 하는 운동에서 그치지 않고, 함께하는 사람들과 어울릴 수 있도록 다양한 형태의 야외 이벤트와 클래스를 운영합니다. 클래스는 주로 매장에서 이루어지며, 매장 주변 출퇴근 직장인들이 짬내서 운동할 수 있도록 배려합니다.


    코엑스 몰, Give Love One Seoul



    청담 플래그쉽 스토어, wild wild drills 클래스



    도시 곳곳을 누비며 달리는 새로운 경험. High5Run



    명상과 요가로 몸과 마음을 기쁨으로 채우는 시간 Yoga & Meditaion class



    오직 남자를 위한 요가시간, BROGA



    YOGA, RUN, PARTY

    룰루레몬은 러닝, 요가, 디제잉을 한꺼번에 즐기는 파티를 개최합니다. 한국에서는 작년(2016) 블루레몬 행사를 남산에서 성황리에 마쳤고, 올해 일본 매장오픈과 함께 비슷한 행사를 진행했는데요. 기존에 즐겼던 단순한 파티가 아닙니다. 직접 운동과 요가로 먼저 땀을 흘리고, 평온한 상태에서 그 에너지로 즐겁게 노는 새로운 형태의 파티입니다.


    요가, 디제잉, 치맥이 함께, Neon Namsan



    THE SWEAT BOX TOUR

    운동하는 부스를 트럭에 싣고 도시를 투어하며 즐건땀의 현장을 직접 보여줍니다.



    CAMP YOGA BC

    신나는 운동과 맥주 와인이 함께하는 여름캠프 겸 워크숍입니다. 로프, 클라이밍, 카누잉, 보트패들링 등 다양한 액티비티운동을 하고, 저녁에는 캠프파이어와 준비된 음식과 파티를 즐깁니다.



    THE IMMERSION : 침입하다. 침투하다.

    룰루레몬은 전 세계 주요 도시를 돌아다니며 그 도시의 특성을 살린 스포츠 캠프를 진행했습니다.


    THE IMMERSION 'JAVA'

    룰루레몬은 전 세계 12개국의 46명을 자바의 정글로 초대했습니다. 자바의 정글에서 다양한 장애물과 운동 도구를 놓고 미션을 수행하는 것으로 함께 협동하고 땀 흘리고 배우는 유익한 모험의 시간이었습니다.



    THE IMMERSION AUSTIN

    자유로운 문화의 도시 텍사스에서 진행한 IMMERSION 입니다.



    LULULEMON RESIDENCY IN HOLLYWOOD


    ☞ 관련기사

    스타벅스와 공간마케팅


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    @lululemon , @lululemonlabnyc, @lululemonjp

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