LG H&A – L.UP 고객경험 자문단: 브랜드 공표식

LG전자의 H&A 고객경험 자문단은 LG 상품기획의 전 과정에 고객이 참여하여 제품과 서비스 고객경험을 높이고자 2019년에 시작되어, 현재 3기까지 운영 중이다. 3기는 기존의 기수와 달리 다양한 라이프스타일을 가진 프로슈머와 인플루언서로 구성되었다. F.A.는 고객경험 자문단의 정체성 확대와 내·외적인 팬덤 구축을 위해 L.UP이라는 새로운 네이밍 개발 및 브랜딩, 브랜드 공표식 운영을 실행했다. 브랜드의 소속감을 느낄 수 있는 LG 사원증과 명함 디자인의 키트를 제작해 자문단에게 전달했으며, 사옥 견학을 시작으로 임명장 오픈식, 단체 촬영, 자문단 네트워킹 및 식사를 진행했다.